為(wei)了(le)給(gei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)完(wan)善(shan)周(zhou)到(dao)的(de)服(fu)務(wu),免(mian)除(chu)客(ke)戶(hu)的(de)後(hou)顧(gu)之(zhi)憂(you)。我(wo)們(men)公(gong)司(si)製(zhi)定(ding)了(le)完(wan)善(shan)的(de)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)製(zhi)度(du)和(he)有(you)效(xiao)的(de)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)措(cuo)施(shi),並(bing)開(kai)通(tong)專(zhuan)用(yong)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)熱(re)線(xian),給(gei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)滿(man)意(yi)的(de)問(wen)題(ti)解(jie)答(da)和(he)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi);並(bing)設(she)有(you)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)部(bu),對(dui)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)定(ding)期(qi)回(hui)訪(fang)。公(gong)司(si)目(mu)前(qian)擁(yong)有(you)十(shi)多(duo)名(ming)專(zhuan)業(ye)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)作(zuo)為(wei)強(qiang)有(you)力(li)的(de)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)隊(dui)伍(wu),為(wei)您(nin)的(de)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)保(bao)障(zhang)。我(wo)們(men)公(gong)司(si)向(xiang)您(nin)做(zuo)出(chu)下(xia)述(shu)維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo),並(bing)按(an)照(zhao)該(gai)服(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo)的(de)要(yao)求(qiu)向(xiang)您(nin)提(ti)供(gong)維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)。
1、 機器一年有限保修
自您購買之日(以正式購貨日期為準)起,機器免費保修一年。
2、 服務熱線
電話: 0510-83559986 傳真:
3、 售後流程
3.1、機ji器qi在zai安an裝zhuang調tiao試shi成cheng功gong後hou,公gong司si錄lu入ru顧gu客ke檔dang案an,派pai員yuan工gong專zhuan業ye售shou後hou服fu務wu工gong程cheng師shi負fu責ze技ji術shu跟gen蹤zong服fu務wu,定ding時shi追zhui蹤zong機ji器qi使shi用yong情qing況kuang。機ji器qi出chu現xian報bao障zhang後hou您nin可ke以yi撥bo打da我wo們men的de電dian話hua或huo以yi書shu麵mian形xing式shi通tong知zhi我wo們men售shou後hou服fu務wu部bu,我wo們men在zai接jie到dao通tong知zhi1小時內先電話與您聯係,了解詳細的故障原因,並確定上門維修時間。
3.2、售shou後hou服fu務wu工gong程cheng師shi上shang門men維wei修xiu時shi,先xian對dui機ji器qi做zuo詳xiang細xi的de檢jian查zha,之zhi後hou向xiang您nin詳xiang細xi介jie紹shao故gu障zhang原yuan因yin,再zai進jin行xing維wei修xiu,機ji器qi修xiu複fu後hou您nin確que認ren維wei修xiu完wan成cheng後hou在zai售shou後hou服fu務wu作zuo業ye表biao上shang簽qian字zi確que定ding。
4、 上門維修時間
江浙滬等城市24工作時內上門維修,省外地區48小時內上門維修。
5、 免除保修義務
對於下列原因導致的機器故障、工作異常或損壞,我們公司不承擔免費保修義務,請您選擇有償服務。
5.1、當您的機器超出保修期時;
5.2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞;
5.3、自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因。
為了向您提供更優質的售後服務,保護您的權益,無錫精派機械有限公司歡迎您對我們的工作進行監督。
